Alumnos de Administración de Servicios diseñarán experiencias para personas mayores

Este semestre, los alumnos de 4° año de la carrera de Administración de Servicios de la Universidad de los Andes trabajarán en un proyecto centrado en las personas mayores.

La iniciativa se enmarca en la asignatura Diseño de Experiencias de Servicio, un ramo tipo taller donde los estudiantes aplican la metodología de Design Thinking para diseñar o rediseñar servicios con un enfoque en la experiencia del usuario.

Por primera vez, el curso se enfocará en las personas mayores, en colaboración con los centros de ACALIS, y a lo largo del semestre, los alumnos deberán identificar una necesidad o “dolor” de los usuarios, definir el problema a solucionar dentro del marco establecido por la organización, proponer soluciones creativas e innovadoras, para finalmente prototipar y probar las soluciones con los propios usuarios.

Durante todo el proceso, contarán con el apoyo del Centro de Envejecimiento UANDES, cuyo equipo los guiará en el diseño de experiencias adaptadas a las necesidades y desafíos del envejecimiento.

En este contexto, la coordinadora general del Centro, Claudia Rodríguez, impartió una clase introductoria con información clave sobre el envejecimiento en Chile y el mundo, los desafíos que enfrenta esta población y la importancia de promover un envejecimiento activo y saludable.

Este proyecto no solo permitirá a los estudiantes poner en práctica sus conocimientos, sino que también busca generar un impacto real en la calidad de vida de las personas mayores.