Clínica Universidad de los Andes crece para entregar mejor servicio a sus pacientes

Para fortalecer el sello de servicio de nuestra Clínica en un contexto de fuerte crecimiento de la actividad, se ha creado la Dirección de Experiencia del Paciente.

Esta unidad tendrá Servicio al Paciente y Experiencia Paciente bajo su responsabilidad. Esta última es un área recién creada y su objetivo será revisar el viaje del paciente, diseñando y liderando los planes de mejora y el monitoreo de indicadores.

El cargo de director de Experiencia Paciente será asumido a contar del 11 de abril por Ignacio Hughes Gracia, ejecutivo con 10 años de trayectoria en el área de experiencia, de aerolíneas y centros de salud, desempeñándose a la fecha de este nombramiento como subgerente de Experiencia de Paciente de RedSalud CChC.